Polityka subskrypcji

Obowiązuje od: 1 maja 2026

1. Czym jest Subskrypcja SOLAYA

Subskrypcja to cykliczna dostawa wybranych Produktów w wybranych odstępach (co 30, 45 lub 60 dni). Nie wymaga długoterminowego zobowiązania — w każdej chwili możesz pauzować, zmieniać lub anulować.

2. Aktywacja

Subskrypcję możesz aktywować przy zakupie, wybierając opcję "Subskrybuj" zamiast "Kup jednorazowo". Po aktywacji:

pierwsza dostawa zostaje zrealizowana niezwłocznie (do 48h),
kolejne dostawy realizowane są w wybranym cyklu,
3 dni przed kolejną dostawą otrzymasz e-mail z przypomnieniem.

3. Rabat za Subskrypcję

Aktywacja Subskrypcji może wiązać się z rabatem względem zakupu jednorazowego — informacja widoczna jest przy każdym Produkcie.

4. Zarządzanie Subskrypcją

Z poziomu panelu klienta (po zalogowaniu) możesz:

Pauzować Subskrypcję na wybrany czas,
Zmienić częstotliwość dostaw (30 / 45 / 60 dni),
Wymienić Produkt na inny z linii SOLAYA,
Zmienić adres dostawy lub metodę płatności,
Anulować Subskrypcję jednym kliknięciem, bez kontaktu z BOK.

5. Płatność

Płatność za każdą dostawę pobierana jest automatycznie w dniu wysyłki, z wybranej przy aktywacji metody. Możesz w każdej chwili zmienić kartę lub metodę.

Jeśli płatność się nie powiedzie, otrzymasz e-mail z prośbą o aktualizację. Dostawa zostanie zrealizowana po dokonaniu płatności.

6. Anulowanie Subskrypcji

Anulować możesz w każdej chwili:

z poziomu panelu klienta,
e-mailem na kontakt@solayalab.pl,
najpóźniej 24 godziny przed kolejną planowaną wysyłką, żeby uniknąć opłaty za kolejny cykl.

Po anulowaniu nie otrzymasz kolejnych dostaw, a wszystkie dane Subskrypcji zostaną zachowane w panelu (możesz wznowić w dowolnym momencie).

7. Reklamacje i zwroty

Do każdej dostawy z Subskrypcji stosuje się ta sama Polityka zwrotów i reklamacji co przy zakupie jednorazowym (14 dni na odstąpienie).

8. Pytania

W razie wątpliwości lub problemów z Subskrypcją: kontakt@solayalab.pl.